A aplicação "Help Desk" é um pequeno sistema para gestão de chamados construído com o Mad Builder.

O objetivo desta aplicação é mostrar as capacidades do Mad Builder como construtor de sistemas. Esta aplicação conta com recursos como registro, acompanhamento e solução de chamados, cadastros de prioriedades, categorias, e projetos, anexos em chamados, notificações por e-mail, relatórios e gráficos gerenciais sobre os chamados abertos por dia, por estado, por mês e muito mais.

Além dos recursos básicos de toda aplicação construída com o Builder como controle de permissões de acesso por usuários e grupos, gestão e compartilhamento de documentos, sistema de comunicação entre usuários e notificações do sistema, além de um controle avançado de logs de alteração de registros. Segue os mais modernos padrões de projeto de código-fonte e de interface.